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1.000m² retail store in D-Kronberg
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Retail Store

Häufige Fragen

Unsere Verkaufsfläche im Ladengeschäft ist aktuell geschlossen

Aufgrund der behördlichen Anordnungen sind unsere Verkaufsräume aktuell geschlossen. D.h. im Laden findet keine Beratung und kein Verkauf statt. Auch sind zurzeit keine Test- und Probefahrten möglich.

Wir bleiben trotzdem für Dich erreichbar, damit Du sicher mit Deinem Fahrrad mobil bleiben kannst. Aktuell bieten wir folgende Services:

 ✅ Click & Collect > einfach online bestellen und Abholen

 ✅ Kontaktlose Fahrrad-Abholung mit Termin >

 ✅ Unsere Werkstatt ist geöffnet Hinweise >

 ⚠️ Unsere Verkaufsräume sind geschlossen

Bitte achte stets auf genügend Sicherheitsabstand und die aktuellen Hygienevorschriften.

Öffnungszeiten:
Mo - Fr 10:00 - 19:00 Uhr
Sa 10:00 - 16:00 Uhr

Adresse:
HIBIKE Bär KG
Westerbachstraße 9
61476 Kronberg im Taunus




Häufige Fragen während der Schließung des Ladengeschäfts

Wir bieten Dir auch während der Schließung unseres Ladengeschäfts einen perfekten Service. Und wir sind weiterhin online für Dich da und freuen uns sehr über Deine Bestellung hier in unserem Shop. Nachfolgend beantworten wir die wichtigsten Fragen.

Fahrradkauf?

Du möchtest ein Komplettrad kaufen und es in Kronberg abholen?
Dann bestelle es einfach per Click & Collect > und hole es nach Terminvereinbarung bei uns ab. Zur Terminvereinbarung >

Du hast bereits ein Fahrrad gekauft und möchtest dies abholen?
Bitte vereinbare mit uns einen Termin. Zur Terminvereinbarung >

Wir bitten Dich Dein Fahrrad alleine Abzuholen und möchten darauf hinweisen, dass wir bei der Abholung keine weiteren Artikel verkaufen dürfen. Weitere Artikel kannst Du gerne per Click & Collect bestellen.

Click & Collect

Du wohnst in der näheren Umgebung zu unserem Ladengeschäft und möchtest Dein Paket gerne kostenlos bei uns abholen? Dann wähle im Bestellprozess "Click & Collect" aus. Alle Informationen findest Du hier >

Werkstatt & Reparaturen

Ich habe Probleme mit meinem Fahrrad, könnt ihr mir weiterhelfen?

Unsere Werkstatt ist wie gewohnt, von Montag bis Freitag: 10:00 - 19:00 Uhr sowie Samstags von 10:00 - 16:00 Uhr geöffnet. Für eine Reparatur wird ein Termin benötigt. Dieser kann per E-Mail vereinbart werden. Bitte achte auf die aktuellen Hinweise zur Auslatung unserer Werkstatt >.

Benötige ich einen Termin?

Ja, aufgrund des aktuellen Ansturmes bitten wir Dich einen Termin zu vereinbaren.

Was sind eure Werkstattleistungen?

Du findest alle Leistungen hier: Werkstattleistungen

Kann ich bei der Abholung meines reparierten Fahrrades weitere Artikel kaufen?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Du kannst allerdings vor deinem Besuch eine Click & Collect Bestellung aufgeben und das Paket mitnehmen, sobald Du Deine Abhol-Bestätigung inkl. PIN bekommen hast.





⚠️  Werkstatt: Aktuell sind keine neuen Reparaturen möglich!  ⚠️


Leider können wir aufgrund des sehr hohen Kundenaufkommens aktuell keine neuen Werktstattaufträge und Reparaturen entgegennehmen.*

Aktuelle Wartezeit für Termine:

   ✅  6 Wochen

Terminvereinbarung: Gerne kannst Du trotz der langen Wartezeit einen Termin ab dem o. g. Zeitpunkt vereinbaren. Aktuell bitten wir darum diese ausschließlich per E-Mail über unser Kontaktformular > zu vereinbaren.


Wir bitten um Dein Verständnis!

* Ausgenommen sind Gewährleistungen.  












HIBIKE per E-Mail & Telefon


KONTAKTFORMULAR

Du brauchst fachkundigen Rat? Unser Expertenteam hilft Dir gerne weiter und kümmert sich schnellstmöglich um Deine Anfrage.

LADEN & WERKSTATT

+49 6173 9239 2

Montag - Freitag: 10:00 - 19:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 16:00 Uhr

BERATUNG & BESTELLUNGEN

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Montag - Freitag: 10:00 - 19:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 16:00 Uhr

RETOUREN & REKLAMATIONEN

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Montag - Freitag: 10:00 - 13:00 Uhr
 
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